คำถามที่พบบ่อย

หากคุณต้องการส่งคืนสินค้า กรุณาส่งสินค้าของคุณไปที่:
📍 205/17 หมู่ 4 ต.ฝายหลวง อ.ลับแล จ.อุตรดิตถ์ 53130
📞 โทร: 091-062-7033

• ลูกค้า ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเอง
• ค่าขนส่ง ไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าขนส่งจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่ได้รับ

• ระยะเวลาการขนส่งของสินค้าทดแทนอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่
• หากต้องการความเร็วในการขนส่ง กรุณาเลือก บริการขนส่งด่วน

• หากสินค้าที่ส่งคืนมีมูลค่าสูง ขอแนะนำให้
  ✅ ใช้บริการขนส่งที่มี ระบบติดตามพัสดุ
  ✅ ซื้อ ประกันการจัดส่งสินค้า เพื่อความปลอดภัย
• เรา ไม่รับประกัน ว่าจะได้รับสินค้าคืน หากไม่มีหลักฐานการจัดส่ง

• สินค้าสามารถเปลี่ยนได้เฉพาะกรณีที่ มีตำหนิหรือเสียหาย เท่านั้น
• หากต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ
  📩 อีเมล: samurai-top1@hotmail.com
• โปรดส่งรายละเอียดพร้อมแนบรูปภาพสินค้าที่เสียหายเพื่อยืนยันก่อนดำเนินการ

• หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เงินคืนจะถูกดำเนินการและโอนไปยัง
  • บัตรเครดิต หรือ
  • ช่องทางการชำระเงินเดิม
• ระยะเวลาการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคาร

• สินค้าจะต้องถูกส่งคืนภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อ
• สินค้าจะต้อง
  ✅ อยู่ใน สภาพเดิม
  ✅ ไม่ผ่านการใช้งาน
  ✅ อยู่ใน บรรจุภัณฑ์เดิม

⛔ สินค้าลดราคา: ไม่สามารถขอคืนเงินได้
⛔ สินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้: ได้แก่

• อาหาร, ดอกไม้, หนังสือพิมพ์, นิตยสาร
• ของใช้ส่วนตัวหรือสินค้าเพื่อสุขอนามัย
• วัสดุอันตราย, ของเหลวติดไฟ, ก๊าซติดไฟ

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน
✅ โปรดตรวจสอบ บัญชีธนาคาร ของคุณ
✅ ติดต่อบริษัท บัตรเครดิต ของคุณ เนื่องจากอาจใช้เวลาประมวลผล
✅ ติดต่อ ธนาคาร ของคุณ โดยปกติแล้ว การคืนเงินอาจใช้เวลา

📩 หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อ samurai-top1@hotmail.com

โปรดทราบว่าสินค้าบางประเภท ไม่สามารถส่งคืนได้ รวมถึง:

• 📌 สินค้าเน่าเสียง่าย เช่น อาหาร, ดอกไม้, หนังสือพิมพ์, นิตยสาร
• 📌 ของใช้ส่วนตัวหรือสินค้าเพื่อสุขอนามัย เช่น เครื่องสำอาง, ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย
• 📌 วัสดุอันตราย หรือสารไวไฟ เช่น ของเหลวติดไฟ, แบตเตอรี่

🎁 กรณีสินค้าถูกระบุว่าเป็นของขวัญ

• หากสินค้ามีการทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและส่งตรงถึงคุณ
  ✅ คุณจะได้รับ เครดิตของขวัญ เท่ากับมูลค่าของสินค้าที่คุณส่งคืน
  ✅ เมื่อเราได้รับสินค้าคืนแล้ว เราจะส่ง ใบรับรองของขวัญ ไปให้คุณ

🎁 กรณีสินค้าไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นของขวัญ

• การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยัง ผู้ซื้อเดิม
• ผู้ซื้อเดิมจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการคืนสินค้า

• เรามีนโยบายคืนสินค้า ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อ
• สินค้าจะต้องอยู่ใน สภาพเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม
• หากเกิน 30 วัน ไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้

• 📩 Email: samurai-top1@hotmail.com
  📍 ที่อยู่ร้าน: 205/17 หมู่ 4 ต.ฝายหลวง อ.ลับแล จ.อุตรดิตถ์ 53130
  📞 โทร: 091-062-7033

  หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเรา! 😊